Bellen is Sneller

Effectief debiteurenbeheer levert uw bedrijf veel geld op. Wij stellen dat bellen zeer veel bijdraagt aan uw debiteurenbeheer. Want: ‘Bellen is Sneller’. U heeft direct contact met de debiteur waardoor u over kunt gaan tot de volgende actie.

Tijdens deze tweedaagse training leert u alle begrippen van communicatie, waarmee u direct aan de slag kan. Er zullen vele gesprekken geoefend worden waardoor deze goed zijn getraind. Het resultaat is daardoor direct meetbaar. Hiervoor is geen voorkennis vereist. Het betreft een basistraining.

Speerpunten voor deze training zijn:

– Wat is een debiteurencyclus en hoe komt deze tot stand?
– Wat is communicatie eigenlijk?
– Hoe gaat u om met lastige gesprekken?
– Hoe houdt u leiding in het gesprek?
– Welke vraagstellingtechnieken zijn er?
– Welke smoezen zijn er en hoe gaat u daarmee om?
– Hoe maakt u een concrete betalingsafspraak?
– Hoe zorgt u voor een prettig gesprek?

Voor wie bestemd?

Deze training is bestemd voor debiteurenbeheerders, Credit Controllers en Collectors, Incassomedewerkers, (Assistent) Credit Managers en Credit Consultants.

In 2015:                 Locatie:                    Duur:          Prijs:
06 Maart                ‘s-Hertogenbosch     2 dagen      € 825
02 September