Communicatie ervaren we als iets vanzelfsprekends. Maar wist u dat uw mondelinge en schriftelijke communicatie-skills een enorm effect hebben op u professionele succes? In onze economie zijn communicatieve vaardigheden even belangrijk als uw technische kennis. Zij beïnvloeden, hoe anderen u en uw capaciteit waarnemen, om taken te verwezenlijken.
In deze tweedaagse training zullen we kijken hoe men communiceert en welke reactie dat uitlokt. Welke voorbereiding dient u te treffen voorafgaand aan een gesprek? Hoe krijgt u gedaan wat u wilt? Welke vraag moet u stellen om het juiste antwoord te krijgen? Kortom: hoe zet ik verschillende lijnen binnen de organisatie in beweging? In deze training bent u zelf veel in actie. Door activerende werkvormen en aansprekende oefeningen vergroot u uw communicatieve vaardigheden. Uiteraard onder deskundige begeleiding.
Het betreft een basis training. Er is geen specifieke vooropleiding nodig.
Speerpunten voor deze training zijn:
– Communicatie, wat is dat eigenlijk?
– Hoe communiceren we?
– Welke communicatiestijlen zijn er?
– Welke vraagsoorten zijn er?
– Hoe halen we meer uit een gesprek?
– Feedback geven en vragen.
– Weerstand: interne en externe, hoe gaan we hiermee om?
– De vaardigheid luisteren.
– De boodschap overbrengen.
– Hoe weerleggen we tegenwerpingen?
Voor wie bestemd?
Consultant, adviseurs, detacheerders, (aankomend) leidinggevenden, sales medewerkers, incassomedewerkers, iedereen die zijn of haar communicatie wil verbeteren
In 2015: Locatie: Duur: Prijs:
20 Januari ‘s-Hertogenbosch 2 dagen € 825
12 November
